本人于2012年3月底参与移动公司预存话费送电子券的活动，当时需要办理18个月最低消费120元的业务，可是2013年9月底此项最低消费的业务就已经到期，移动公司并没有短信提醒，导致用户不能及时更改套餐，在10月份产生76元费用。希望移动公司对用户10月份产生的费用损失给予说法。
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