【国庆节•一线坚守】“90后”客运值班员坚守国庆假期

钱雪婷在工作中。纪伟 摄

　　长城网廊坊讯（通讯员王丹 纪伟 记者祝雪娟）10月3日，国庆节假期进入第三天，正当大家出游、探亲、还乡的时候，有那么一群人却在想着如何保证旅客购票便捷、快速，确保旅客安全出行，提升旅客满意度；当大家在享受祖国大好河山，享受与亲朋好友相聚的美好时光，有那么一群人正在售票窗口前，正在检票口，正在车站站台，正在铁路沿线，不分昼夜确保大家顺利出行。

　　28岁的钱雪婷是京沪高铁廊坊站的一名客运值班员，家住沧州，这八年来，每年十一假期她都在岗位上度过。

　　当记者来到京沪高铁廊坊站的时候，钱雪婷已经忙碌了大半天了，“早上差不多六点钟就要起床，然后坐高铁到达廊坊市，八点半开启一天的工作，一直到晚上十点钟结束。”廊坊站客运值班员钱雪婷说。

　　日复一日，钱雪婷所负责的客运值班员的工作除了要完成检票、引导乘客上下车、维持站内秩序外，还要保障旅客的出行安全，解决旅客的各种突发情况和实际困难。

　　工作中，钱雪婷不停地在人群中穿梭，不停地被乘客询问，嗓子沙哑成了家常便饭，吃饭、喝水、上厕所的每一分钟都要借着列车的空挡来完成。“值班员就是带动协调一班的整体工作，确保旅客乘降安全，有没有误乘漏乘。”钱雪婷说，“列车发车是固定的时间，我们抽空吃两口饭然后就马上出来组织旅客乘降，准备检票。”

　　越到假期，越是高铁繁忙的时候。从参加工作起，八年来，每年的十一假期钱雪婷都在工作岗位上度过。刚刚结婚的她，有了爱人和父母的理解、支持，更能踏实的在自己的工作岗位上发光发热。

　　客运值班员工作虽然很苦很累，钱雪婷却说，干这份工作，她很自豪。像钱雪婷这样坚守在工作岗位上的铁路工作人员还有很多，正是因为有了他们的坚守，回家的路才能如此顺畅。

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