“河北交通一卡通”在廊发售两周突破万张

　　自8月11日“河北交通一卡通”在廊坊试运行发售以来，市民踊跃办卡，截至8月24日，共计办理“一卡通”10083张。

　　针对试运行期间售卡网点少的情况，市交通局采取了多项措施为市民提供便捷、有序的购卡环境。精心布置售卡现场环境，摆放“售卡处”、“咨询台”等指引标识，并制作易拉宝、用户手册等，宣传“河北交通一卡通”政策及使用方法；合理安排工位，强化操作人员业务熟练程度，提高办卡效率，力争把办卡时间控制在60秒以内；全力维持售卡秩序，根据每天购卡人员数量情况，提前安排专人发放业务办理排号卡片，并维持现场购卡排队秩序；加大媒体宣传力度，在《廊坊日报》等媒体对“河北交通一卡通”相关政策、功能、办理、使用等方面进行宣传报道；为做好客服工作，市交通局特制作一套《客户咨询话术》，客服人员人手一册，确保准确、无误解答市民提出的相关问题。

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