永清县地税局投诉举报件件有回应

　　本报讯(通讯员宫巍)党的群众路线教育实践活动中，永清县地税局从纳税人合理诉求出发，通过进一步规范投诉举报转办工作，切实转变服务方式，为纳税人提供更优质的服务。

　　为进一步规范投诉举报事项处理流程，该局制定了《纳税服务投诉处理制度》，成立由“一把手”任组长的“12366”事项转办工作领导小组。对涉及转办的事项，实施分类归口管理，明确分工，细化办理流程。同时建立协调分析例会制度，收到的投诉举报事项后，立即召开分析例会，对普遍反映的问题采取针对性措施，建立持续改进工作机制，确保投诉举报人的合理诉求得到快速响应；对已核实的投诉举报事项，严格依据政策条规加大处罚力度，确保件件处理到位。