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大厂农商银行:以创新服务引领转型

来源: 长城网 作者:张琪 2023-12-25 18:51:54
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  长城网·冀云客户端讯(通讯员 张琪)今年以来,大厂农商银行积极适应金融行业改革,聚焦新兴经济业态,瞄准渠道移动终端化、跨界融合常态化、产品服务精细化,不断深化改革,提升金融服务水平,优化金融服务环境,打造形成市场竞争的比较优势。

便民服务箱。大厂农商银行 供图

  在网点功能上,大厂农商银行坚持网点分类、功能分区、客户分层、业务分流,加快打造高端的客户服务平台,提升客户满意度。入冬以来,醒目的“便民服务”标识牌成为大厂农商银行10家营业网点一道温暖的风景线。

  近期河北气温骤降,大厂农商银行专门为环卫工人、交警、快递小哥、外卖小哥等室外工作人员提供取暖场所和饮用热水,各网点还专门开辟了“便民服务”专区,配备了专用休息座椅、保温暖壶、雨伞、报刊等物品,各网点配置了医药箱,为广大客户和过往行人提供简单的医疗服务和取暖歇脚的场所。

  身穿红马甲的志愿者穿梭在营业厅内,在为广大客户提供优质金融服务的同时,也传递着为民、便民、利民的正能量,以实际行动履行服务“三农”的农信初心。在服务渠道上,全力整合物理网点、网上银行、手机银行等多渠道资源,不断提升线上和线下渠道的协同能力和服务成效。在网点建设上,在建好城区网点基础上,把力量下沉到镇村,全力建设一批既展示形象、提供综合金融服务,又具有特色化、差异化以及专业化服务的品牌网点。

关键词:廊坊,大厂

责任编辑:王笛