为群众办实事的“广阳经验”①丨党员“走访敲门” 打开百姓心扉

　　长城网·冀云客户端记者 赵呈岗 祝雪娟 孙泽恒

　　“当—当—当”1月28日上午，家住廊坊市广阳区爱民东道街道馨境界西区一号楼二单元的76岁老人侯淑云正在家中打扫卫生，突然听到门外传来了一阵敲门声。

　　“谁啊！来啦。”

　　“侯姐，是我。”

　　“王老弟来啦，快请到屋里来！”

　　进门落座后，馨境界社区退休老党员、楼门长王金才一边拿出《口袋台账》一边说：“侯姐，快过年了，家里的年货都备齐了吗？有什么需要帮助的尽管说啊。”

　　“都准备齐了，孩子们给买了菜和肉，也不缺啥了。就是想剪个头发，但是最近天气太冷了。”

　　“是啊，岁数大了出去理发怕感冒。这没问题，我这就给您联系社区志愿者曹师傅上门理发啊。”

馨境界社区退休老党员、楼门长王金才去串门。长城网·冀云客户端记者 孙泽恒 摄

　　王金才拿出手机联系了社区志愿者曹秀慧，不一会工夫，她就带着全套理发工具来到了侯淑云家，她一边和老人唠家常一边熟练地为老人剪发，十几分钟后，一头齐耳短发就剪好了，老人仿佛年轻了十几岁。

　　侯淑云一边擦眼泪一边激动地说：“我在这个小区住了十几年了，社区的党员、志愿者、楼门长都像家人一样关心我帮助我，让我感到特别温暖，特别感动。”

　　“这个‘联系牌’上有我的电话，以后有什么需求，就给我打电话啊。”临出门，王金才又细心地嘱咐侯淑云。

王金才（左）了解居民需求。长城网·冀云客户端记者 孙泽恒 摄

　　离开侯淑云的家，王金才又敲响了刘学耕、魏宗庭老两口的家门，在聊天中得知老两口家中缺少蔬菜，王金才又立即打电话联系，时间不长，66岁的退休老党员任洪远就把蔬菜送上了门。

　　“也没有啥意见，就是我发现单元门口乱停乱放自行车电动车的现象比较严重，影响小区的形象。”“好的，我尽快把这个问题反映给物业，妥善解决这个问题。”在李文恒家，王金才认真地将他们的意见记录在本子上。

　　一上午的时间很快过去了，王金才敲开了三户居民的家门，不仅为独居老人当场解决了困难，还将收集到的问题反映给了社区书记和物业公司。“我们敲开居民家的门，征求他们的意见，了解他们的需求，就能更好地有针对性地进行服务，让群众切实感受到党和政府的关心关怀。”王金才说。

王金才（右）与刘学耕、魏宗庭老两口聊天。长城网·冀云客户端记者 祝雪娟 摄

　　2021年以来，廊坊市广阳区深化包联到户联系服务群众工作，建立“党员串门、纾困解题”工作机制，开展党员“走访敲门”行动，建立包联微信群、研发智慧党建服务平台，坚持“日巡查”动态管理，主动寻找群众急难愁盼问题。以为民办实事的实际成效擦亮基层党建“广阳品牌”，加快构建共建共享共治的基层社会治理新格局，在工作实践中形成了一套为群众办实事的“广阳经验”，其核心内涵就是：用心用情联系群众，创新方法手段主动发现问题，精准定位群众急难愁盼的痛点难点，让群众做主，共同参与到基层治理的全过程中来，把为群众办实事真正办到群众的心坎里。

　　广阳区在职党员手拿联系服务牌，敲门入户访民情，这种接地气的工作方式获得了居民们的一致认可。

　　“以前我们是等着群众反映困难和问题，现在我们是上门主动发现问题和解决困难。”广阳区爱民东道街道馨境界社区党总支书记张静告诉记者，在“走访敲门”活动中，区领导带头以普通党员身份上门服务群众，全区4235名党员干部全部下沉到社区进行包联服务，每人联系服务10至30户居民，再加上7207名楼门长，实现了包联到户全覆盖，做到了“楼楼有人守，家家有人护”。全体党员、楼门长带着初心使命去、带着目的任务访、带着方式方法谈、带着感情责任帮、带着群众满意回，紧紧围绕“急难愁盼我来帮，争当群众贴心人”目标，通过开展党员“走访敲门”行动，敲开百姓家门，叩开百姓“心门”，心贴心解决群众急难愁盼事。截至2021年底，全区共走访51276户，解决问题1311个。

关键词：廊坊,广阳经验,走访敲门