三河市李旗庄镇“群众说事 干部解题”见实效

　　长城网讯（通讯员 贾可玉 曹洪波）巩文明是三河市李旗庄镇社会治安综合治理中心主任，他每天早晨打开办公电脑的第一件事，就是察看“群众说事，干部解题”平台上交办案件的办结情况和群众反映的新诉求。自平台开通以来，他关心群众意愿，心系百姓疾苦，把平台功能进行了充分的利用，解民忧，平民怨，使“群众说事，干部解题”成效明显。

　　2021年1月28日下午，三河市李旗庄镇李枣林村村民孙亮通过李旗庄镇“群众说事、干部解题”工作平台，反映“我大爷孙华建（化名）是五保户，近日不慎摔伤，由于疫情严重，出行受限，想通过平台联系医院，带老人去看病”的问题。接件后，巩文明立即将案件进行了交转，包村干部与支部书记刘彦民立即到孙华建家核实情况。经核实，孙华建老人已经65岁，系五保户，独居无子女，因晚上起床上厕所不小心摔倒，摔坏胯骨不能活动。此时正值全民防疫期间，就医不便，包村干部立即与120指挥中心取得联系，把情况与120工作人员说清，并说明孙华建已经做过两次核酸检测。同时协调村防疫卡口对救护车辆放行，第一时间把救护车带到孙华建家，为老人家就医赢得了时间。

　　120急救人员在镇村干部的引领下救治孙华建老人。

　　巩文明说：“我认为群众能把自己的困难通过平台向我们求助，充分体现了他们对平台的信任，我们应尽全力为他们解决问题。‘群众说事’是政府赋予群众的权利，‘干部解题’是政府对群众作出的承诺。我们要把这个平台利用好、发挥好，把党群关系拉得更近，把‘鱼水之情’演绎得更深！”

　　巩文明（右一）正在查看“群众说事，干部解题”平台。

　　李旗庄镇崔家窑村的崔潇潇（化名）是一位乳腺癌病人，她通过“群众说事，干部解题”平台反映了自己的诉求，同样得到了镇村干部的及时关怀和救助。据工作人员核实，崔潇潇今年42岁，与丈夫离婚后，独自一人生活，医疗支出负担较重。儿子正在上学，家中生活较为困难。现崔潇潇的病情较重，手术创口高度浮肿，急需进一步治疗。了解情况后，李旗庄镇政府立即研究救治方案，并及时推进。目前，该镇政府已经按程序为其申报了低保，并通过临时救助、干部捐款等方式为其筹措救助资金两万多元，为其缓解了压力，让她感受到了党的温暖。

　　现在，李旗庄镇还在大力推广“群众说事，干部解题”平台的应用。他们要让更多的人了解平台，受益平台。目前，李旗庄镇“群众说事，干部解题”平台已受理328个案件，案件包括安全问题、环保问题、人居环境问题和邻里矛盾等问题。其中322个案件已经得到妥善解决，6个案件正在加快解决当中，群众的满意度达到了100%。群众说“实”事，干部解“难”题，已然成为了三河市李旗庄镇电子政务的新风尚。

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