廊坊：“12309检察服务中心”揭牌 实现一个窗口对外

　　长城网廊坊9月6日讯(记者 孙泽恒)9月6日，在全国、省、市人大代表，市政协委员及律师代表的见证下，廊坊市人民检察院“12309检察服务中心”正式揭牌启用。当天，廊坊市县两级人民检察院“12309检察服务中心”也同步举行了揭牌仪式。

　　“‘12309检察服务中心’分为网上平台和实体大厅两个层面，将原本分散在不同部门、不同场所的对外服务功能进行整合，集检察服务、检务公开、监督评议、检察宣传等服务人民群众的功能于一体，实现一个窗口对外，让人民群众‘只进一个门’就能办成事。”廊坊市人民检察院党组书记、检察长王胜喜在揭牌仪式上表示：“‘12309检察服务中心’的建设，践行了以人民为中心的发展思想，既是司法为民宗旨的重要举措，又是落实中央司法体制改革任务，构建开放、透明、便民阳光司法体制的重要内容。”

　　揭牌仪式后，廊坊市人民政府新闻办公室在廊坊市人民检察院举行新闻发布会。会上，廊坊市人民检察院检察委员会委员、控告申诉检察处长王哲介绍了“12309检察服务中心”实体大厅主要功能特点。

　　实现一个窗口对外、一站式服务。据了解，“12309检察服务中心”实体大厅的具体功能主要包括：受理人民群众控告、申诉和举报，受理案件程序性信息查询、国家赔偿、国家司法救助等事项，接待律师，受理和审核案件，提供法律咨询，收集、反馈人民群众意见建议，开展检务公开和检察宣传等。

　　推进检察服务的一体化、规范化。“12309检察服务中心”实体大厅实现了“四个统一”，即：统一外观，包括使用统一的名称、牌匾和标识，增强中心的辨识度，便于群众识别检察服务场所并获得面对面服务；统一功能和工作区域，即统一设立业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理等四类工作区域，各工作区域功能明确，且相对独立和隔离，确保中心的功能齐全、安全有序；统一场所设置，根据工作需要设置接待区、等候区、安检区以及检察长接待室、远程视频接访室、集体访接待室、律师接待室、公开审查(宣告)室、咨询室、情绪疏导室等配套区，为群众提供宽敞舒适的服务环境；统一管理，明确控告检察部门是统一管理和牵头建设部门，案件管理等相关部门各司其职，密切配合，形成服务合力，将统一制定管理办法、操作指引、服务规范等规范性文件，提高检察服务规范化水平。

　　提高检察服务的精准度、满意度。“12309检察服务中心”是人民群众表达诉求，了解、参与、监督检察工作的重要窗口，投入使用后，工作重心将从“有没有”向“好不好”转变，将综合运用依法导入、解释疏导、司法救助、衔接配合等方式，敞开真心真意为群众服务的大门、心门，打造“实体12309、网上12309、掌上12309、热线12309”四位一体的检察服务中心，实现线上线下一体化，将检察服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落。