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中国银行廊坊分行:主动为客户挽回经济损失获好评

来源: 河北经济日报  
2018-07-10 10:33:00
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  长城网廊坊讯(李新)近日,客户张亮将一封表扬信送到了中行廊坊分行,以表示感激之情。原来,中行廊坊分行监控中心值班员和轮值内控副行长正在当班时,发现ATM机防护舱地面有异物,值班员马上通过后台操作进行查看,发现有多张疑似百元现钞散落在地上。值班员马上启动应急预案,语音通知正在现场工作的物业保洁员保护现场,劝止后来客户进入。经查,发现有600元现金散落在地面。于是,监控中心又调阅录像回放,查明是上一位客户取钱后麻痹大意将钱遗撒在地,自己没有发现就离开了。最后,该网点员工通过账户查询与失主张亮取得了联系,将钱归还。

关键词:中国银行廊坊分行,为客户挽回经济损失责任编辑:王成应

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